1. Como faço para realizar uma compra na Terraza?
É simples! Navegue pelo site, escolha seus produtos favoritos, adicione ao carrinho e finalize a compra inserindo seus dados e forma de pagamento.

2. Qual é o prazo de entrega?
Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento mais o prazo de entrega da modalidade escolhida. O prazo varia conforme sua localização e o método de envio escolhido. Você pode conferir o prazo estimado na finalização do pedido. 

3. A Terraza faz trocas ou devoluções?
Sim! Aceitamos trocas ou devoluções conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Confira os detalhes na seção correspondente do site.

4. Como calcular meu frete?
O frete pode ser calculado individualmente na página de cada produto ou ao final, no checkout do carrinho de compras. Não desista da sua compra se o frete der um valor alto, envie uma mensagem no WhatsApp para fazermos uma cotação personalizada para você!

5. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout. Oferecemos parcelamento em até 3x sem juros ou até 10x com juros. Além disso, concedemos 5% de desconto para pagamentos via PIX.

6. Meus dados pessoais estão protegidos?
Sim! Seguimos a LGPD e utilizamos medidas rigorosas para garantir a segurança das suas informações.

7. Como entrar em contato com a Terraza?
Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário de contato no site.

8. A loja oferece produtos sob encomenda?
Alguns itens podem ser personalizados ou feitos sob encomenda. Consulte as condições diretamente na página do produto ou entre em contato conosco.

Caso tenha outras dúvidas, ficaremos felizes em ajudar!